SulAmérica Saúde é pioneira na implementação da certificação
A SulAmérica Saúde é a primeira companhia do segmento a adotar a tecnologia da
certificação digital para a troca de documentos eletrônicos com seus cerca de 27 mil
prestadores de serviços. Com a certificação, as transações eletrônicas estarão protegidas
por mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e
integridade às informações.
O sistema será utilizado, entre outras funções, para o envio de faturas dos prestadores
(médicos, dentistas, hospitais, empresas de diagnóstico, entre outros) para a seguradora
e deverá tornar ainda mais rápido o pagamento dos serviços prestados. "Este tipo de operação
agiliza todo o processo, pois evita extravios, contribui para a redução de erros no
preenchimento de guias e formulários, sem contar no impacto positivo no meio ambiente
que esta eliminação do papel trará", contabiliza o diretor operacional da SulAmérica
Saúde, Marco Antunes.
O executivo destaca que a certificação digital é parte fundamental do TISS (Troca de
Informação em Saúde Suplementar), uma determinação da Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) que estabelece as regras e padroniza o registro e intercâmbio de dados
entre operadoras de planos de saúde e prestadores de serviços da área. "O TISS visa
a melhoria no atendimento aos beneficiários de planos e seguro saúde", afirma Antunes.
A implementação do TISS foi iniciada em junho de 2007 e a SulAmérica, desde então,
vem desenvolvendo as ferramentas necessárias para a adoção do sistema. Para isso, a seguradora
contou com a expertise de duas empresas que atuam neste segmento. A Orizon,
empresa líder em soluções tecnológicas para o setor, é responsável pela comunicação
eletrônica entre a operadora e o prestador, processo que padroniza e confere agilidade e
eficiência no relacionamento entre as partes. "Sem dúvida o pioneirismo da SulAmérica
na utilização da certificação digital em conjunto com as soluções da nossa empresa é um
importante passo para a total informatização do negócio. Com esta integração reduziremos
a necessidade de fluxo de papel, proporcionando economia de tempo e dinheiro",
explica Antonio Carlos Endrigo, Diretor Comercial, Marketing e Produtos da Orizon.
A criação do TISS e a digitalização dos documentos exigem a utilização da certificação
digital, que garante a segurança da transação entre prestador e operadora de saúde no ambiente
on line. Segundo José Luiz Poço, presidente da Certisign, empresa especializada na
tecnologia, a certificação digital é hoje uma ferramenta indispensável no ambiente corporativo,
já que permite que as empresas agilizem seus processos, fazendo uso do ambiente
virtual com total segurança e respaldo jurídico. "A parceria com a SulAmérica e a Orizon
para o desenvolvimento desta solução certamente servirá como um modelo exemplar a ser
seguido para uma maior eficiência dos negócios na era paperless", afirma.