Secretaria

Página Inicial RMD®Clinic 2.1 RMD®Corpore Empresa Vendas Noticias Suporte Contatos

+55 16 3720-3823

Facilidade de uso pelo atendente

Procura rápida de cadastro do cliente pelo "Quick Find"!

A "Procura Rápida" do RMD®Clinic 2.1 permite ao atendente encontrar rapidamente o cliente a ser agendado, basta clicar e começar a digitar para encontrar!

Com tecnologia de procura rápida de clientes, baseados em ferramentas internas semelhantes àquelas utilizadas em pesquisa na Internet, o RMD®Clinic 2.1 propicia, ao usuário, a visualização de resultados de pesquisa de clientes, na mesma interface do agendamento, facilitando, extraordinariamente, o cadastro de clientes.

Opções de tipos de guias completos

Seu atendente trabalha melhor e com facilidade devido ao acesso a todos os tipos de guias exigidos pela ANS

O Centro de Relacionamento foi projetado e construído, para proporcionar, ao atendente, um agendamento completo, com todas as opções de um atendimento. Nele, em uma única interface, pode-se gerar vários tipos de atendimentos, pagos ou de retorno, seja uma primeira vez ou seguimento, um pré-natal, ou outros. Comporta inúmeros médicos e ilimitado número de clientes. Permite a configuração de intervalo de atendimentos, seu período inicial e final.

Call Center com inserção de mensagens e visualização de respostas

O registros de recados do cliente é fundamental na relação médico paciente

Uma das mais eficientes ferramentas de relacionamento com o cliente é o Call Center do RMD®Clinic 2.1. Com extrema facilidade, seu atendente poderá anotar todos os recados dos usuários médicos.

O recado é visualizado pelo médico, de forma privativa e individualizado. Pode ser configurado de maneira a ser pessoal ou profissional, urgente ou de rotina e assim por diante. Caso o recado seja profissional, ele é armazenado na pasta do cliente, tornando-se visível quando do acesso, do usuário, ao respectivo atendimento. Desta forma, o usuário médico ou outro autorizado poderá visualizar a resposta e o feedback do cliente, assim como as datas e o grau de satisfação

Agenda de Tarefas e Compromissos. Por médico com múltiplas visualizações temporais

O auxílio fundamental para agilizar e personalizar os agendamentos dos médicos do sistema!

A Agenda de Tarefas e Compromissos permite a administração completa e temporal dos compromissos e tarefas médicas da clínica. A visualização é individual para o médico e sem restrições para o atendente. Os modos de visualização são completos, podendo-se visualizar as tarefas e compromissos do médico, por dia, semana, semana de trabalho, mês, linha de tempo e intervalo.

Pode realizar um agendamento de minutos, horas ou dias, repetidos ou não. Pode-se agendar um compromisso com intervalo de minutos e de dias, editar o cabeçalho e o conteúdo do compromisso. Uma vez salvo, a tarefa ou o compromisso estará disponível ao médico instantaneamente. Da mesma forma, se o médico, no Módulo Médico editar uma tarefa, a mesma estará visível instantaneamente para o atendente.

Todos os tipos de guias exigidas pela ANS estão disponíveis!

Acesso à lista de guias de SP/SADT, guias de Consulta, guias de Internação e Procedimento com múltiplos filtros

O acesso às informações de solicitações de guias de SP/SADT, guias de Consulta e solicitações de Internação e Procedimentos, realizados pelos médicos, estão disponíveis para visualização do atendente de sua clínica. Com a possibilidade de filtros por médico, por período entre datas, ano e mês e dia atual, seu atendente poderá localizar qualquer tipo de guia ou solicitação. Com o uso de filtros rápidos, poderá selecionar um cliente, sua guia de consulta, internação ou SP/SADT e realizar a autorização do procedimento, online, ou auto gerar os valores da guia.
Poderá, sempre que necessário, imprimir qualquer guia e visualizá-la em um relatório, baseado nos critérios de filtros pré-selecionados. Assim, todas as solicitações ficam ao alcance do usuário atendente para dar andamento aos pedidos às operadoras de planos de saúde e fazer o encaminhamento para faturamento de guias.

Agendamento clínico completo

Todas as opções estão disponíveis através de acesso simples

O Centro de Relacionamento foi projetado e construído, para proporcionar, ao atendente, um agendamento completo, com todas as opções de um atendimento. Nele, em uma única interface, pode-se gerar vários tipos de atendimentos, pagos ou de retorno, seja uma primeira vez ou seguimento, um pré-natal, ou outros.
Comporta inúmeros médicos e ilimitado número de clientes. Permite a configuração de intervalo de atendimentos, seu período inicial e final.

Uma única interface... Múltiplas tarefas

Agenda Clínica, Agenda de Tarefas e Compromissos, CallCenter, Guias de Consulta e muito mais estão disponíveis a distância de apenas um clique!

A modernidade do RMD®Clinic 2.1 propicia facilidades ao seu usuário. Assim, um único formulário permite, que o seu atendente, de forma eficiente, acompanhe o fluxo de clientes da clínica.
Organizado em compartimentos, todas as tarefas estão acessíveis, com um único clique. Todo o acesso é facilitado pelo uso de tecnologias incorporadas ao software, ao serem utilizados componentes de última geração

Cadastro de clientes da Unimed, com verificação do Dígito Verificador!

O RMD®Clinic 2.1 possibilita que se verifique as informações do usuário do sistema Unimed.

Para os clientes pertencentes ao Sistema Nacional Unimed o RMD®Clinic 2.1 realiza, durante a realização do cadastro no sistema, a verificação do Dígito Validador do número da carteirinha do cliente. A verificação ajuda, extraordinariamente, no controle das fraudes e na verificação dos erros de digitação.

Leitura de Cartões Magnéticos de clientes

Ampla configuração para a leitura de cartões magnéticos

O erro de digitação é uma realidade frequente em informática. Com o advento da autorização eletrônica de eventos médicos, faz-se necessário, que o cadastro do cliente seja armazenado com várias informações numerais, seja o CPF, seu código na operadora, seqüência do beneficiário e outras.
Com o RMD®Clinic 2.1 você tem a possibilidade de inserir estes valores (estes dados), diretamente do cartão, utilizando-se de um leitor magnético de cartões. Caso você o possua, basta configurá-lo nos padrões apresentados pela respectiva operado de planos de saúde.
Com certeza, os erros ficarão minimizados e a sua taxa de glosa também. O leitor magnético de cartões deve ser adquirido separadamente e não faz parte do pacote do RMD®Clinic 2.1.

Através de uma única interface o administrador configura todo o sistema com enorme facilidade

O RMD®Clinic 2.1 foi desenvolvido visando à facilidade do atendimento ao cliente, na recepção da sua clínica ou consultório. Seu atendente terá acesso facilitado aos dados cadastrais do cliente e do seu agendamento.
Com uma interface única, o atendente poderá agendar, qualquer cliente, para qualquer médico cadastrado no sistema.

Agenda clínica de forma individualizada por médicos

A integração do sistema é total e individualizada, por médico, ou por grupo de médicos assumido pela Secretária/Atendente.

O Centro de Relacionamento foi projetado e construído, para proporcionar, ao atendente, um agendamento completo, com todas as opções de um atendimento. Nele, em uma única interface, pode-se gerar vários tipos de atendimentos, pagos ou de retorno, seja uma primeira vez ou seguimento, um pré-natal, ou outros.

Comporta inúmeros médicos e ilimitado número de clientes. Permite a configuração de intervalo de atendimentos, seu período inicial e final.

A visualização do médico, ou grupo de médicos fica restrita a configuração prévia. Assim cada atendente assume aquele médico ou grupo de médicos, facilitando os processos.

Integração total com o Módulo Médico

Todas as inclusões e alterações realizadas pelo atendente estão disponíveis aos médicos instantaneamente

A integração do Módulo Médico com os outros módulos do sistema do RMD®Clinic 2.1 facilita, sobremaneira, a organização da Agenda Clínica ou a de Tarefas e Compromissos.

Qualquer alteração é instantaneamente refletida no Módulo Médico, com a atualização sendo feita de forma instantânea e repetida, a cada 10 segundos. Da mesma forma, as alterações realizadas pelos médicos são recebidas, imediatamente, pelo Centro de Relacionamento do Módulo Secretaria.

Auto-preenchimento de informações do cliente

Com apenas um clique todas as informações são preenchidas automaticamente.

Assim, basta selecionar o cliente e os seus dados são atualizados instantaneamente. Caso tenha ocorrido um agendamento prévio, com um único toque, você "carrega" as informações deste agendamento, podendo excluí-lo ou alterá-lo, para um novo horário ou dia.

Agendamento de retornos do cliente

Agendamentos de retornos com múltipla interface

O Módulo Secretaria do RMD®Clinic 2.1 proporciona, aos seus usuários atendentes da recepção, a possibilidade de agendamento de retornos de clientes. Podem ser feitos agendamentos pela Agenda Médica ou pela Agenda de Tarefas e Compromissos. Em se precisando procurar um agendamento de um cliente, basta digitar seu nome no formulário de pesquisa de agendamentos ou de tarefas e compromissos, para que haja a visualização do atendimento do cliente.
Você pode agendar o retorno de um cliente, a qualquer momento e para qualquer data e horário. Caso não possa encontrar e visualizar o agendamento de retorno agendado, basta realizar uma pesquisa rápida do cliente. Pode utilizar-se da Agenda Clínica ou da Agenda de Tarefas e Compromissos!

O RMD®Clinic 2.1 apresenta o mais completo cadastro de clientes do mercado. Projetado e construído para satisfazer o complexo mercado de saúde, traz consigo opções que vão, desde um simples endereço, passando pelo cadastramento do cliente, enquanto usuário de planos de saúde, até as complexas informações exigidas pelo Governo Federal, no que se refere ao CadSUS (Cadastro de Usuários do Sistema Único de Saúde). Dessa forma, o RMD®Clinic 2.1 atende a toda gama de usuários exigidos, beneficiando a clínica com informações relevantes.
Ao final do processo de cadastramento, você poderá adicionar uma imagem, de maneira fácil e criativa, neste caso, a foto do cliente; para isso, basta apontar para o arquivo correspondente. Oportunamente, você poderá excluí-la e adicionar uma foto mais recente.
No caso de alterações cadastrais, como endereço, telefones e, até mesmo, mudança de estado civil ou de sexo, o RMD®Clinic 2.1 armazena os dados anteriores, para que tudo permaneça registrado. Assim você terá, não só o endereço atual, telefones e outras informações, como também, os dados anteriores às alterações feitas, independentemente do número delas. Todas as informações estão armazenadas em banco de dados e disponíveis no próprio Cadastro de Clientes.

O RMD®Clinic 2.1 apresenta o mais completo cadastro de clientes do mercado

Cadastro do cliente completo, inclusive com registro de alterações

O Módulo Secretaria do RMD®Clinic 2.1 foi desenvolvido visando à facilidade do atendimento ao cliente, na recepção da sua clínica ou consultório.
Com uma interface única, o atendente poderá agendar qualquer cliente, para qualquer médico cadastrado no sistema.
Através do Centro de Relacionamento com o cliente, seu atendente poderá gerar qualquer tipo de atendimento, seja ele uma consulta, um seguimento, um SADT, um pré-natal ou outros, pagos (com geração de guia de convênio) ou de retorno.

Uma interface fácil e direta